Widerrufsrecht

1. Widerrufsbelehrung

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund gemäß § 312g Abs. 2 BGB vorliegt (siehe Punkt 3).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

 

Form des Widerrufs

 

Der Widerruf ist ausschließlich schriftlich und in eindeutiger Form per Einschreiben an folgende Adresse zu richten:

[Unternehmensname]

[Adresse]

[Telefonnummer]

[E-Mail-Adresse – keine Annahme von Widerrufen!]

Widerrufe per E-Mail, Fax, Telefon oder Rücksendung der Ware allein sind nicht wirksam und werden nicht bearbeitet.

Zur Wahrung der Frist genügt der nachweislich rechtzeitige Zugang des schriftlichen Widerrufs bei uns.

Der Widerruf wird erst wirksam, nachdem wir diesen schriftlich bestätigt haben. Ohne schriftliche Bestätigung durch uns gilt der Widerruf als nicht erfolgt.

 

 

2. Folgen des Widerrufs

 

Wird der Vertrag wirksam widerrufen, sind Sie verpflichtet, die Ware:

 

• vollständig

• unbeschädigt

• in der unversehrten Originalverpackung

• mit sämtlichem Zubehör, Zertifikaten, Dokumentationen, Prüfsiegeln

• ausschließlich mit einer versicherten Versandmethode

  innerhalb von 14 Tagen ab unserer schriftlichen Bestätigung des Widerrufs auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

 

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung vollständig zu verweigern oder anteilig zu mindern, wenn:

 

• Die Ware nicht vollständig oder nicht in Originalzustand eintrifft,

• Gebrauchsspuren oder Manipulationen festgestellt werden,

• Siegel, Etiketten oder Zertifikate fehlen oder beschädigt sind,

• oder eine Wertminderung vorliegt, die auf eine nicht zulässige Prüfung zurückzuführen ist.

 

Die Rückzahlung erfolgt frühestens nach:

 

• Prüfung der zurückgesendeten Ware durch einen unabhängigen Sachverständigen,

• Feststellung des einwandfreien Zustands,

• sowie Dokumentation des Zustands durch uns.

 

Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich auf demselben Zahlungsweg, wie bei der Bestellung verwendet. Andere Rückzahlungsarten sind ausgeschlossen.

 

 

3. Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB)

 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

 

• Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten, insbesondere Sonderanfertigungen, Gravuren, maßgefertigten Fassungen, spezifischen Ringgrößen oder Wunschdesigns.

• Waren, deren Wert maßgeblich von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere bei Labor-Diamanten mit tagesaktuellem Marktwert.

• Waren, die aus hygienischen oder sicherheitstechnischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung oder Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde.

• Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Waren, die mit Zertifikaten ausgeliefert wurden, die nicht vollständig und unbeschädigt retourniert werden.

 

 

 

4. Rücksendekosten & Nichtannahme

 

Die Kosten der Rücksendung, inklusive Versicherung, Zoll, Versandmaterialien, Tracking sowie jeglicher Gebühren, trägt vollständig der Käufer.

Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen.

 

 

 

5. Hinweis zur Beweispflicht

 

Der Nachweis des rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Widerrufs sowie der einwandfreien Rücksendung obliegt vollständig dem Käufer. Wir empfehlen daher, sämtliche Sendungen vollständig versichert und dokumentiert (Foto, Sendungsverfolgung etc.) zu tätigen.